Les avis de nos clients (172)

Charles Rabérin
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Une commande livrée rapidement, malgré une erreur de ma part que l'on a pu rectifier par téléphone très facilement avec un Monsieur très sympathique.
En plus ils sont facile à joindre au téléphone ou ils rappellent.
Il reste de l'humain dans l'Arche de Néo... et c'est très important pour moi.

Franck Zacharie
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Amicalement votre

CLAIRE BAUDIN-ALBERT
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Excellents produits, livraison rapide et soignée, équipe (surtout Julien) très à l'écoute et réactive, ne changez rien vous êtes vraiment parfaits !
Merci pour tout :).
Belle continuation à vous et je n'hésiterai pas à continuer de parler de vous en très très bons termes !
A bientôt.
Claire B-A

Estelle
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Commande reçue rapidement, et satisfaite du produit

Mariehelene Kane
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Satisfaite de ma commande, robustesse , sécurité et design conformes a nos attentes. Sérieux du service clients. Nous recommandons votre site a notre entourage. Merci!

Martine
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Très contente, facile à monter, à utiliser... et maintenant une eau goûteuse!

claude herail
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Très bon produit livraison rapide

LEA P.
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Super rapide ! Super produit ! Je recommande.

E. Rouan
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Aucun problème.
Site clair et bien expliqué.
Commande prise en compte rapidement.
Expédition rapide et récupération du produit en bon étât en point relais dpd.
Je suis tout à fait satisfaite!

Ophélie
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Envoi rapide RAS

Agnès DURAFFOUR
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J'ai passé deux commandes pour un kit de filtration pour la fontaine EVA. Les deux premiers kit n'étaient pas complets, car il y avait une rupture de stock, et c'est donc un autre kit qui m'a été proposé. Je m'en suis rendue compte à l'installation. J'ai dû commander un 3ème kit. Je pensais qu'on m'aurait fait un geste commercial, mais rien du tout. C'est un peu dommage...


Réponse Arche de Néo :
Merci pour votre commentaire.
Concernant les kits que vous avez acheté, ils correspondaient à un type de cartouche, comme indiqué sur leurs fiches descriptives.
Il est difficile pour nous de savoir quelles types de cartouches disposez vous.
Depuis Octobre 2018 nous commercialisons uniquement les cartouches, céramiques de la marque EVA, testées et approuvées par différents organismes. Nous ne proposons plus les cartouches de substitutions.

En cas de doute avant de passer commande, le service client se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider dans votre choix.

Bien à vous

Julien

Conchita Gilbert
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Je suis très satisfaite de ma commande (fontaine EVA 700 PCL)arrivée dans les temps, très bien emballée, elle me fournie une eau de très bonne qualité.

joseph gervasoni
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tres bien

Anne M
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Un petit souci dans l'envoi initial mais très vite rattrapé par Julien. Les produits sont conformes à la commande. Je commanderai à nouveau !

Martine BECART
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produit conforme au descriptif. livraison rapide.Je recommande ce vendeur.

catherine MASSOUTRE BERRY
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J'ai appelé le récepeteur a été tout à fait disponible. Je suis tout à fait satisfaite :)

MARYSE PASQUIER
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J'ai cherché un peu avant de trouver mon panier. Le choix du paiement par carte redirige vers le Crédit Mutuel exclusivement ?? Donc je règle par chèque.

Réponse Arche de Néo :
Merci pour votre commentaire, en effet vous êtes redirigé vers le module de paiement du Crédit Mutuel, car c'est l'établissement bancaire d'Arche de Néo.

Rassurez-vous, si vous êtes dans une autre banque (Crédit Agricole, Caisse d'Epargne, BNP, La banque Postale, ou autre) le paiement sécurisé est possible via ce terminal de paiement électronique.

Corinne
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Le site est agréable - les photos sont belles et le fait de pouvoir les agrandir permettent de mieux se rendre compte du produit. On les trouve facilement . J'apprécie particulièrement les jouets en bois qui sont de bonnes qualité et originaux. Le fait que vous favorisiez les produits français est ce que je recherche. Je n'achète que sur les sites qui vendent des produits issus de forêts éco-gérées. Cela dit, continuez dans ce sens en calculant vos prix au plus juste car c'est quand même à prendre en compte. Je recommande votre site à mes connaissances -

Stéphanie D.
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Depuis le temps que je voulais ce purificateur d'eau ...Au top! Livraison rapide, tout y est ! La fontaine ultra simple à monter et à laver ! Rapport qualité/prix nickel! Merci

Frédéric
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Déjà plusieurs commandes sur le site et toujours la même satisfaction.
Respect des délais et surtout des stocks disponibles.

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