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Foire aux questions sur la fontaine Filtrante EVA

Fontaine EVA - fontaine filtante - eau du robinet

Sur cette page, nous recensons toutes les questions que vous vous posez sur la fontaine EVA. Si toutefois, la réponse recherchée ne se trouve pas parmi celles de la foire aux questions sur la fontaine EVA, vous pouvez nous la poser, nous y répondrons dans les meilleurs délais. Formulaire de contact.

FAQ Fontaine EVA

Caractéristiques des Modèles

Quelle est la différence entre les modèles PLC et BEP ?

Modèle PLC :

  • Système de Filtration :
    • Filtration en 7 étapes, éliminant le chlore, les métaux lourds, et les produits chimiques.
    • Réduction des nitrates de 60% à 98% pour une eau de haute pureté.
    • pH équilibré entre 7,3 et 7,8, idéal pour la consommation humaine, l'arrosage des plantes, et l'abreuvement des animaux.

Modèle BEP :

  • Technologies Avancées :
    • Inclut toutes les caractéristiques du modèle PLC.
    • Ajoute un disque magnétique et une pièce d'Infrarouges Lointains (IRL) pour dynamiser l'eau.
    • Augmente la formation de clusters hexagonaux et la concentration en oxygène, améliorant l'hydratation et renforçant le système immunitaire.

Couleurs des fontaines :

  • Les fontaines PLC et BEP sont de couleur blanche.
  • Les fontaines NGP et NGB sont de couleur noire.

Quelle est la différence entre une fontaine avec un système magnétique et sans ce système magnétique ?

La fontaine BEP avec système magnétique est dotée d'un aimant spécifique et d'une pièce IRL. L'anneau magnétique apporte à l’eau filtrée une propriété magnétique et dynamique semblable à une eau naturellement vivante.

L'eau est remagnétisée et bénéfique pour la santé, et apporte de nombreux bienfaits naturels à votre corps (absorption, purification par élimination rénale facilitée, réhydratation optimale après l’effort physique…)

En ce qui concerne la pièce IRL (InfraRouges Lointains) : Cette dernière étape favorise la formation de clusters de molécules d’eau de tailles réduites. Ces clusters apportent de l’énergie vitale à vos fluides corporels, et favorisent ainsi l’absorption tissulaire.

La fontaine PLC (sans système magnétique) offre également une filtration optimale sans apporter à l’eau une propriété magnétique et dynamique.

Que signifie IRL dans certains modèles de fontaine EVA ?

L'IRL (InfraRouges Lointains) est la pièce verte de la fontaine EVA. Elle se positionne au centre de la corbeille. Cette dernière étape favorise la formation de clusters de molécules d'eau de tailles réduites. Ces clusters apportent de l'énergie vitale à vos fluides corporels, et favorisent ainsi l'absorption tissulaire. L'IRL contribue également à améliorer la vitalité de l'eau, ce qui peut avoir des effets bénéfiques sur la santé, notamment en facilitant l'hydratation et en augmentant l'énergie corporelle.

La pièce IRL est-elle efficace s'il y a une housse pour la lumière autour de la fontaine ?

Oui, cela fonctionne, la lumière passe toujours à travers le tissu.

Pouvez-vous me dire si dans le modèle EVA 700 PLC (8STEPS), il y a le IRL étape 9 et système magnétique étape 8 ?

Pour avoir l’IRL et l’anneau magnétique EVA, il faut choisir le modèle la fontaine BEP ou fontaine NGB.

J'ai acheté il y a quelques temps une fontaine 12l Eva PLC mais qui ne dispose pas de magnétisation. Comment puis-je introduire un élément dynamisant dans ma fontaine ?

Pour faire évoluer votre fontaine 1200 PLC en 1200 BEP ou 700 PLC en 700 BEP avec IRL et magnétisation, vous pouvez acheter le kit magnétique pour fontaine EVA sur la page de la boutique Arche de Néo avec tous les autres accessoires disponibles.

Installation et Fonctionnement

Est-ce que les cartouches de filtration sont livrées avec la fontaine ?

Les fontaines sont livrées prêtes à l'emploi avec une céramique haute densité, une cartouche filtrante EVA et une recharge de minéraux.

Je viens d'acheter une fontaine filtrante Eva 12l. Je l'ai montée hier et il est indiqué de faire 4 cycles de filtration. Est-ce normal qu'une seule filtration prenne beaucoup de temps ?

Rassurez-vous, les premiers cycles sont les plus longs, il faut que tous les filtres se remplissent d'eau. Comme vous l'avez constaté, la filtration se fait au goutte à goutte, après les premiers cycles il faut compter 30 min pour filtrer un litre. Si après les 4 filtrations le temps est plus long que celui indiqué, je vous invite à re-purger la cartouche comme indiqué sur la notice.

La fontaine EVA fonctionne-t-elle sur piles ?

La fontaine est autonome, elle fonctionne par gravité naturelle, elle n'a pas besoin de raccordement électrique.

Où, dans quelle(s) partie(s), sont "stockés" les éléments filtrés ?

Le filtre haute densité céramique (porosité de 0.2 micron) est une barrière anti-microbienne. Tous les résidus supérieurs à 0.2 micron sont stoppés. C'est pourquoi il est recommandé de rincer la céramique une fois par mois sous l'eau du robinet et de passer un chiffon propre ou éponge neuve, et de procéder à l'entretien complet une fois par mois.

Ensuite, l'eau passe dans la cartouche de filtration EVA composée de charbon actif qui retient les différents éléments chimiques indésirables ; de charbon actif et argent colloïdal qui complète l'action du charbon et favorise l'élimination des bactéries ayant pu franchir la barrière céramique ; de zéolite qui retient les métaux lourds et dérivés ; de silice minérale naturelle qui neutralise l'acidité et redonne un goût agréable à l'eau en ajustant le pH et des minéraux pour libérer de l'oxygène et minéraux pour harmoniser le pH de l'eau à celui du corps.

La cartouche filtrante doit être changée tous les 6 mois, pour éviter que les résidus retenus soient relargués dans la fontaine.

J'ai de la condensation sur le bac du bas, c'est normal ?

Oui, c'est normal. La condensation est due à la différence de température entre l'intérieur de la fontaine et l'environnement de votre logement. Cela n'affecte pas la qualité de l'eau filtrée.

Entretien et Maintenance

Fréquence de remplacement des filtres de la fontaine EVA

Quelle est la durée de vie de la céramique EVA et comment savoir si elle doit être changée plus tôt ?

La céramique EVA a une durée de vie recommandée de 18 mois. Cependant, il est important de vérifier régulièrement son état pour garantir une filtration optimale. Voici ce qu'il faut surveiller :

  1. Intégrité Physique : Assurez-vous qu'elle ne présente pas de fissures ou d'éclats. Une inspection visuelle suffit pour détecter d'éventuelles détériorations.
  2. Propreté : Si la céramique semble sale, nettoyez-la doucement avec de l'eau claire.
  3. Couleur et Odeur : Tout changement peut indiquer une contamination ou une usure excessive.
  4. Performance : Une diminution du débit de filtration peut être liée à l'état de la céramique.

Remplacez la céramique si vous observez des fissures, une coloration anormale persistante, ou des odeurs inhabituelles, même avant les 18 mois recommandés.

À quelle fréquence change-t-on la cartouche EVA et pourquoi est-ce important ?

La cartouche EVA doit être remplacée tous les 6 mois. Ce remplacement régulier est essentiel pour plusieurs raisons :

  • Efficacité de Filtration : Au fil du temps, les particules et les contaminants s'accumulent dans la cartouche, réduisant son efficacité. Un remplacement régulier garantit une filtration optimale.
  • Prévention de la Contamination : Les cartouches usées peuvent devenir un terrain propice à la croissance de bactéries et de moisissures, risquant de contaminer l'eau filtrée.
  • Maintien du Débit : Une cartouche obstruée peut réduire le débit d'eau, indiquant un dysfonctionnement.
  • Qualité de l'Eau : Pour garantir une eau propre, sans goût ni odeur désagréable, le remplacement régulier est indispensable.
  • Durabilité du Système : Un entretien régulier, incluant le remplacement des cartouches, prolonge la durée de vie du système en évitant des contraintes excessives sur les composants.
Quand et pourquoi remplacer les minéraux EVA ?

Les minéraux de la corbeille se remplacent tous les 24 mois pour les raisons suivantes :

  • Efficacité de Reminéralisation : Les minéraux comme le calcium et le magnésium s'épuisent avec le temps. Leur remplacement garantit une reminéralisation optimale de l'eau, améliorant son goût et maintenant l'apport en nutriments essentiels.
  • Prévention de l'Accumulation de Dépôts : La dissolution inégale des minéraux peut causer des dépôts ou des obstructions. Un remplacement régulier prévient ces problèmes.
  • Maintien de la Qualité de l'Eau : La dégradation ou la contamination possible des minéraux au fil du temps peut affecter la qualité de l'eau. Un renouvellement périodique assure une eau propre et saine.
  • Conformité aux Recommandations : Le respect de la périodicité de 24 mois garantit une performance optimale et prolonge la durée de vie du système.
  • Équilibre Minéral : Un remplacement régulier maintient l'équilibre minéral optimal de l'eau, compensant la perte naturelle de certains composants bénéfiques.

Conseil d'entretien : Il est possible de faire bouillir les minéraux pour les purifier et les nettoyer. Cette méthode aide à éliminer certaines impuretés et peut prolonger leur durée de vie avant le remplacement nécessaire.

Comment s'y prendre pour l'entretien de la fontaine EVA ?

En général, l'entretien se fait une fois par mois en nettoyant avec de l'eau additionnée de vinaigre. Le manuel livré avec la fontaine explique comment faire.

Il est possible de consulter cette page : Entretien Fontaine à Eau EVA.

Il y a 3 éléments à remplacer pour filtrer et purifier efficacement l'eau :

  • La cartouche de filtration se remplace tous les 6 mois
  • La céramique haute densité se remplace tous les 18 mois
  • Les minéraux se remplacent tous les 24 mois

Que faire des cartouches filtrantes usagées ?

Il est possible de casser ou de couper la cartouche, puis répandre les minéraux dans le jardin ou le compost. Le plastique est recyclable et se dépose dans les bacs / sacs jaunes. Idem pour le filtre céramique. Assurez-vous de séparer les composants avant de les recycler pour maximiser leur réutilisation et minimiser l'impact environnemental.

Résolution des Problèmes Courants

Mon filtre céramique s'est désolidarisé de son socle

Pour remettre la céramique, voici ce qu'il faut faire :

  1. Retirer le joint transparent qui est à l'intérieur du socle
  2. Prendre la céramique et la retourner, le dôme doit être sur le dessous
  3. Mettre le joint transparent sur la base de la céramique
  4. Prendre le socle et faire un effet ventouse avec le joint
  5. Vérifier que la céramique est de nouveau bien maintenue sur son socle

Je viens de changer la cartouche filtrante EVA, l'eau déborde par le dessus de la cartouche

Si l'eau déborde, c'est qu'elle ne passe pas dans la cartouche. Il faut alors purger la cartouche ou renouveler l'opération si cela a déjà été effectué. Pour purger la cartouche, il suffit d'immerger la cartouche en la faisant tourner sur elle-même dans un saladier rempli d'eau pendant 2 à 3 minutes le temps que toutes les bulles d'air s'échappent. Ensuite, il faut mettre la cartouche sous l'eau du robinet pour finir la purge. Une fois terminé, vous pouvez visser la cartouche sur la coupelle de fixation puis continuer l'assemblage de la fontaine.

Ma fontaine EVA fuit, que faire ?

Il faut vérifier le serrage du robinet. Avec l'usage, il se peut que le robinet se dévisse légèrement. Il faut simplement le resserrer sans écraser les joints.

J'ai eu une eau qui sentait le pourri. Que faire ?

Si votre eau sent le pourri, c'est probablement dû à la cartouche. Lorsque vous lavez votre fontaine avec du vinaigre, il est important de bien rincer. Il ne faut absolument pas que du vinaigre aille dans la cartouche, si cela se produit, le vinaigre va détériorer les minéraux de la cartouche et cette dernière ne sera plus utilisable.

Si vous utilisez du vinaigre pour laver le bac du haut, voici ce qu'il faut faire :

  1. Prendre le bac du haut, le déposer dans l'évier
  2. Mettre une à deux cuillères à soupe de vinaigre dans le bac et le remplir d'eau
  3. Laisser couler
  4. Prendre une éponge neuve pour nettoyer la céramique
  5. Rincer abondamment
  6. Remplir à nouveau le bac complètement et laisser couler dans l'évier
  7. Recommencer cette étape 2 fois

Important : La cartouche ne doit pas être lavée.

Capacités de Filtration et Qualité de l'Eau

Je souhaiterai savoir si les cartouches "Cartouche filtrante EVA pour Fontaine à eau" et "Céramique Haute Densité pour fontaine filtrante EVA" filtrent également les résidus de plastique ainsi que les résidus d'anti inflammatoire et de contraceptif qui sont présent dans l'eau du robinet.

Oui les résidus plastiques seront filtrés. Pour information, la céramique a une porosité de 0.2 micron, tout ce qui est au-dessus est stoppé. En ce qui concerne les résidus pharmaceutiques, ces derniers sont de taille de nanoparticules, aucun système de filtration ne peut aujourd'hui les filtrer.

La fontaine EVA peut-elle éliminer les microplastiques présents dans l'eau ?

La fontaine EVA est capable de filtrer les microplastiques contenus dans l'eau. Ces particules, généralement comprises entre 0,1 et 5 millimètres, sont efficacement retenues par le filtre en céramique de la fontaine, dont la porosité est de 0,2 micron. Cette finesse de filtration permettrait de capturer les microplastiques, assurant ainsi une eau plus saine.

Outre les microplastiques, la fontaine EVA permet également de filtrer diverses substances indésirables telles que :

  • Le plomb
  • Les nitrates
  • Le chlore
  • Les résidus de médicaments
  • Les métaux lourds
  • Les pesticides

Grâce à cette filtration complète, vous profitez d'une eau de qualité supérieure, débarrassée de nombreux polluants.

Le résidu à sec diminue-t-il après filtration avec la fontaine EVA ?

Oui, la fontaine EVA permet de réduire légèrement le résidu à sec de l’eau, tout en améliorant sa qualité globale. Cependant, le niveau de réduction dépend de la composition de votre eau du robinet.
Pour découvrir des exemples concrets et toutes les explications détaillées, consultez notre page dédiée au résidu à sec après filtration avec la fontaine EVA.

Comment la Fontaine EVA filtre-t-elle les polluants PFAS ?

Nos filtres intégrés dans les fontaines filtrantes sont spécialement conçus pour lutter efficacement contre les PFAS, des polluants persistants souvent présents dans les réserves d'eau potable. Le charbon actif présent dans la cartouche EVA est reconnu pour son efficacité à filtrer ces polluants grâce à sa structure poreuse qui attire et retient leurs molécules.

Pour garantir une filtration optimale des polluants, y compris les PFAS, il est essentiel de changer la cartouche filtrante EVA tous les 6 mois maximum. Cette maintenance régulière assure l'efficacité continue du charbon actif et maintient la qualité de votre eau purifiée.

Qu'en est-il de la présence de polluant dans les colles des cartouches ?

En ce qui concerne la présence de polluant dans les colles des cartouches (dichlorométhane), ce sont des mauvaises informations répandues par les concurrents de la fontaines EVA. Il n'y en a pas, différentes tests et analyses le confirment. Les résultats sont disponibles sur demande ou consultables sur cette page.

Y a-t-il trop d'aluminium dans la corbeille minéraux ?

Non, il n'y en a pas trop, c'est insoluble dans l'eau. Il y en a car ça provient de la roche mais insoluble dans l'eau.

Santé et Populations Spécifiques

Je suis actuellement enceinte et j'aimerais savoir si la fontaine à eau EVA est adaptée aux femmes enceintes et aux bébés ?

Oui, les femmes enceintes peuvent boire l'eau de la fontaine EVA. Pour les bébés, l'eau de la fontaine est faiblement minéralisée par rapport aux eaux en bouteille, il est donc préférable d'attendre 6 mois, à partir du moment où ils commencent à manger des petits pots.

Cette eau est-elle utilisable pour les biberons des nourrissons ?

Il est possible de consommer l'eau d'EVA à partir de 6 mois.

Accessoires de la Fontaine EVA

Est-ce que vous vendez des housses occultantes ?

Oui

Housse pour la fontaine 12 l : Lien vers la housse 12 l

Housse pour la fontaine 7 l : Lien vers la housse 7 l

Comment changer les minéraux de la fontaine EVA ?

Il faut ouvrir la corbeille bleue qui détient les minéraux (le couvercle est emboîté), retirer les vieux minéraux puis les remplacer par les nouveaux en s'assurant de ne pas en déposer sur le centre pour refermer correctement le couvercle.

Comment installer le disque magnétique ?

Pour installer le disque magnétique blanc dans la corbeille bleue, il faut au préalable ouvrir la corbeille bleue (le couvercle est emboîté), retirer tous les minéraux. Ensuite, placer l'aimant dans la corbeille (inscription bio energy vers le haut) puis remettre les minéraux en s'assurant de ne pas en mettre au centre de l'anneau afin de refermer la corbeille. Une fois refermée, placer la pièce IRL verte sur la corbeille.

Comment ouvrir la corbeille de minéraux EVA ?

La corbeille de minéraux s'ouvre comme une boîte de camembert. Le couvercle est emboîté/clipé. La corbeille n'est pas évidente à ouvrir, il faut tirer vers le haut en faisant le tour de la boîte petit à petit, et le couvercle devrait se déboîter.

Questions sur le Pommeau de Douche EVA

À quel moment doit-on changer la cartouche du pommeau de douche ?

La cartouche doit être changée tous les 6 mois.

Quelle est la durée de vie et la garantie du pommeau de douche EVA ?

Il n'y a pas de garantie particulière sur le pommeau EVA. Pour information, si le pommeau est bien entretenu, il s'utilise de nombreuses années. La recharge se change tous les 6 mois en moyenne. Si vous le recevez et qu'à l'installation il fuit, le SAV EVA le changera bien évidemment... (ça n'est jamais arrivé pour le moment). Certes, son prix est plus élevé que ceux trouvés en grande surface ou sur les marketplaces. Ce pommeau est de qualité, il a été conçu et fabriqué par des spécialistes de la filtration de l'eau.

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Commentaires (17)

teresa

bonsoir je me documente sur la fontaine EVA je trouve que l entretient est assez complique donc je vais reflechir BONSOIR

Chippewas

Pourriez-vous me dire la différence entre une fontaine à système magnétique et une fontaine à système infrarouge ?

L'équipe

Bonjour Les fontaines EVA BEP et EVA NGB sont dotées d'un anneau magnétique et d'une pièce IRL (Infrarouges Lointains)
Ces derniers magnétisent et dynamisent l'eau filtrée.
LA MAGNÉTISATION DE L’EAU : L’eau magnétisée possède plus de clusters hexagonaux en harmonie avec les fluides corporels, une plus grande concentration en oxygène et plus de conductivité que l’eau classique (eau plus fluide).
LA DYNAMISATION D L'EAU : La lumière traversant l’élément à IRL (exclusif aux modèles BEP des fontaines) vitalise l’eau en augmentant son niveau énergétique et en accélérant la formation de microclusters. L’eau vitalisée est plus facile à assimiler, et améliore la santé et le
bien être en général. L’eau dynamisée hydrate 4 fois plus qu’une eau normale et 6 fois plus rapidement. Correctement hydratées nos cellules se détoxifient et se régénèrent plus rapidement.

Arche de Néo

Bonjour Teresa, si vous avez besoin de plus d'explications vous pouvez contacter le service client au 09 72 44 07 75

Arche de Néo

Bonjour, non la fontaine EVA ne fait pas d'eau osmosée, le système EVA est un système autonome naturel de filtration par gravité qui ne nécessite aucun branchement électrique ni raccordement au service d'eau.
Plus d'info sur sur la boutique Arche de Néo : https://www.arche-de-neo.com/cuisine-saine/fontaine-a-eau-fontaine-eva/

chane

Bonjour,
je souhaite acquérir une fontaine eva , étant seule , je me demande si la cartouche dois aussi se changer tous les six mois? et combien de temps l'eau filtrée peut rester dans la fontaine avant une autre filtration? car je n'ai aucune idée de ma consommation d'eau , qu'est ce qui détermine le temps d'une cartouche? son nombre de filtration ou le nombre de mois? j'ai remarqué également qu'il n'y à pas de grande différence de prix entre la 7 litres et la 12 litres, que me conseillez vous? merci pour votre réponse

Arche de Néo

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Oui la cartouche filtrante EVA doit être changée tous les 6 mois. Grâce à l'argent colloïdal l'eau se conserve jusqu'à 7 jours dans la fontaine filtrante. Il n'est pas nécessaire d'attendre que toute l'eau filtrée soit consommée avant de recharger. Vous pouvez le faire au fur et à mesure afin d'avoir toujours de l'eau purifiée à disposition. Pour 1 personne, les modèles 700 (7 litres) seront parfaits.
Cordialement,

Sabine

Bonjour,
J' ai stocké ma fontaine pendant 6 mois â la suite d' un long déplacement, à la remise en service j' ai changé le filtre, la céramique par précaution et nettoyé les minéraux car ils étaient encore valable 1 an à l' au bouillante et gros sel puis rincé comme préconisé en prenant soin d' enlever le disque magnétique bien sûr.
A la remise en service quand je bois un verre j'ai comme une sensation un peu âpre comme qui accroche au palais et à la langue en fin de dernière gorgée ?
Qui ressemblerait à la texture de la céramique un peu poudreux.
Quel peut en être là raison?
Cette question me perturbe car avant le stockage l' eau était très douce .
Merci pour votre retour.

Arche de Néo

Vous avez raison de soulever la question de la façon dont les minéraux ont été stockés pendant les 6 mois. S'ils sont restés dans la corbeille humide, cela a pu favoriser le développement de moisissures, bactéries ou dépôts calcaires qui donnent maintenant ce goût âpre à l'eau.

Je vous recommande donc de remplacer les minéraux abîmés. De plus, il serait prudent de nettoyer soigneusement tous les composants de la fontaine. Vous pouvez utiliser du vinaigre blanc dilué dans l'eau chaude pour dissoudre les résidus, en frottant les parois avec une éponge neuve ou une brosse douce. Rincez ensuite abondamment à l'eau claire.

Ces opérations devraient permettre de résoudre le problème, qui semble lié au stockage prolongé. Il ne s'agit a priori pas d'un dysfonctionnement permanent de votre fontaine. N'hésitez pas à me tenir informé si cette sensation d'eau âpre persiste après un bon nettoyage.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Shingohky

Bonsoir,
Cela fait maintenant 5 mois que je possède une fontaine à eau EVA. J'en suis pleinement satisfait et je ne regrette aucunement mon investissement :) Par contre lors d'un nettoyage, j'ai remarqué que des petits morceaux de céramique s'était détachés du dôme ???? est ce normal sachant que cette dernière doit être changé tous les 18 mois et surtout cela influe-t-il sur la filtration???? Dois-je la changer sous peu ou est ce normal que le dôme se dégrade avec le temps??? Merci d'avance de votre retour ;)
Cordialement

Arche de Néo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance en nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre fontaine à eau EVA !

Concernant votre observation des petits morceaux de céramique détachés du dôme, il est important de noter que, bien que le dôme céramique soit conçu pour être robuste, il peut présenter une usure avec le temps. Le dôme doit généralement être remplacé tous les 18 mois, mais une dégradation prématurée peut parfois survenir, surtout si le nettoyage n'est pas effectué avec précaution.

Pour nous permettre de vous offrir une réponse plus précise et adaptée, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une photo des dommages observés sur le dôme ? Cela nous aidera à évaluer l'état et à déterminer si un remplacement est nécessaire à ce stade.

Il est également essentiel de suivre les recommandations de nettoyage pour maintenir la durabilité de votre dôme. Nous vous conseillons d'utiliser une éponge neuve ou une brosse à dents pour nettoyer délicatement la céramique, en évitant les frottements trop vigoureux qui pourraient l'endommager. La coquille de céramique a une épaisseur d'environ 1 cm et doit être manipulée avec soin.

Nous attendons votre retour avec la photo pour mieux vous assister. Merci d'avance pour votre collaboration et votre compréhension.

Cordialement,

didier

Bonjour,

Très satisfait de la fontaine, ma femme a enfin arrêté de boire de l'eau en bouteille plastique. Une petite question quand on la remplit est-ce qu'il faut verser l'eau sur la céramique blanche ou cela n'a pas d'importance...

didier

Une autre question, j'ai une version avec la cuve inférieur en plastique est-ce qu'il y a risque que le plastique se dégrade au bout de quelques années et contamine mon eau ?
Précision ma fontaine est dans un endroit un coin de pièce sur une table à l'ombre donc sans soleil qui pourrait l'abimer, d'ailleurs aucunes algues ne sont apparues depuis que je l'ai achetée il y a un an. Très content de mon achat.

Arche de Néo

Ravi que la fontaine vous apporte satisfaction !
Non, ce n’est pas nécessaire de verser l’eau directement sur la céramique. Vous pouvez la verser n’importe où dans le bac supérieur, elle s’écoulera naturellement vers le filtre.

Arche de Néo

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la fontaine vous donne entière satisfaction !
La cuve inférieure en plastique de la fontaine EVA est conçue en plastique alimentaire sans BPA, prévu pour un usage longue durée.
Dans des conditions normales (à l’abri du soleil, comme chez vous), il n’y a pas de risque de dégradation ni de migration dans l’eau après quelques années.

L’absence d’algues et la bonne conservation de l’eau sont de très bons signes. Continuez simplement à nettoyer régulièrement les éléments, et votre fontaine vous accompagnera encore longtemps.

Hitch

Bonjour
J'ai acheté ( début février 2025) la 12L ,j'ai remarqué c trois derniers jours que le système de filtration ne fonctionnait pas en mode goûte a goûte l'eau coule direct une fois la bac supérieur rempli depuis la céramique et même comportement pour la cartouche filtrante, une solution svp pour ce problème.
Merci

Arche de Néo

Bonjour,

Merci pour votre message.

Le problème que vous rencontrez – un écoulement direct au lieu d’un goutte-à-goutte – est très probablement dû à la présence d’air dans la cartouche filtrante EVA. Ce phénomène est courant et peut facilement être résolu grâce à une purge.

✅ Voici la procédure à suivre :
Retirez la cartouche de la fontaine.

Secouez-la légèrement pour décoller les éventuelles bulles d’air internes.

Immergez-la entièrement à l’horizontale dans un saladier rempli d’eau froide, pendant environ 2 à 3 minutes, afin de laisser l’air s’échapper naturellement.

Ensuite, placez-la sous un filet d’eau froide du robinet pendant quelques minutes pour terminer la purge.

Vous pouvez ensuite réinstaller la cartouche dans le bac supérieur de votre fontaine. Le système devrait à nouveau fonctionner normalement, avec un écoulement lent et progressif (goutte-à-goutte).

Si le problème persiste après cette manipulation, n’hésitez pas à nous recontacter : nous sommes là pour vous aider.

Bien cordialement,

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