Les avis de nos clients (202)

Florinzo
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Commande passée à 11h, envoyée le jour même et reçu 2 jours plus tard. Parfait.

zazou
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je suis ravie de cette première commande;
les délais,les produits,la commande
absolument tout a été parfait
je ne vois rien à signifier pour une éventuelle amélioration
je n'ai eu aucun souci avec l'Arche de Néo

Greg
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Produit noté disponible et pris en charge le lendemain de la commande par le service point relais. Livré une semaine après (délais annoncés respectés). Réponse quasi-immédiate du magasin à mon mail suite à petit souci avec le numéro de suivi. Bref professionnel.

thinwhiteduck
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Très sérieux. J ai pu échanger à diverses reprises avec Julien qui a su me répondre à chaque fois avec beaucoup de rapidité. Le colis est arrivé rapidement, sans problème. Malheureusement comme c est un cadeau que j offre à Noël, je ne peux commenter les articles pour l instant...

Marlène
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J'ai reçu mon colis rapidement, sans soucis!
Merci pour tout.

Romuald Menguy
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facile a commander et le produits desiré a ete a la hauteur des esperances
un bon produit livré dans les delais

Eva GIL FIGULS
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Bon service. Petit mot gentil. Rapide. Parfait!

JLM
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Livraison immédiate. Vendeur attentionné. Entière satisfaction pour cet achat.

Nicolas Perez
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Très rapide et sérieux.

Annie-Claire BILLON
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Tout est OK...le délai,la livraison, l'emballage, le produit....

DROUX Mireille
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Achat faitout ABE
J'ai été rappelée rapidement avant de passer commande car j'avais laissé un message pour avoir des informations.
l'expédition a été si rapide que je ne vois pas comment on aurait pu faire mieux.
A réception, j'ai de nouveau laissé un message pour avoir des explications et j'ai de nouveau été rappelée très vite.
Bref, super site qui mérite toute notre confiance, très à l'écoute de nos interrogations, le conseil est de qualité, le blog est mis à jour dés que nécessaire pour nous aider à comprendre les produits, le sérieux de Julien est impressionnant.
A recommander sans hésitation !

mel
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La livraison est très rapide et le SAV très compétent. J'ai rencontré un problème sur l'article commandé. Ma réclamation a immédiatement été prise en compte et parfaitement traitée. Je recommanderai sans hésiter sur ce site.

Chanda
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R.A.S. tout est en conformité : délai & produit

Tiphaine MANCHE
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Tout c'est bien déroulé, le service client m'a aidé à faire une modification dans ma commande (très sympathique et très efficace). RAS

Nathalie Damman
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Le site et la sélection d'articles que vous proposez sont très intéressant. Cependant, je ne suis pas parvenue à effectuer le paiement avec mes cartes Visa ou Master Card. Après environ 6 essais, j'ai essayé par PayPlug et cela a fonctionné (or, je ne sais pas ce qu'est PayPlug ni ce que cela implique). Je vous ai envoyé un mail pour vous faire part de mon problème et j'ai reçu une réponse rapide; merci pour cela. Vous me proposiez soit de faire le paiemetn par PayPlug, soit de vous appeler. Sachez cependant que si on appelle de l'étranger, ce qui est mon cas, le coût de la communication est élevé. Un avis mitigé donc, mais j'imagine qu'il s'agit juste d'un problème technique par rapport au paiement. Bonne continuation.Nathalie Damman

Réponse ARCHE DE NEO :

Merci pour votre commentaire.
Le dysfonctionnement est remonté à l'équipe technique du Crédit Mutuel.
Le système de paiement Payplug est une solution française pour accepter les paiements en ligne.

Bénédicte Marty
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Produit conforme à mes attentes. Un léger retard dans la livraison du colis : la date annoncée lors de l'achat sur internet n'était pas celle de la réception.

Réponse ARCHE DE NÉO :
Merci pour votre commentaire. En effet sur cet article il y a une disponibilité de 4 à 15 jours ( information renseignée sur la fiche descriptive du produit ).
Malgré tous nos efforts, il arrive parfois que la livraison soit un peu plus longue que prévue.

Céline
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La livraison a été très rapide !

Karine D
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J ai acheté un extracteur de jus Greenis pour faire mes jus de légumes ou de fruits frais et j en suis ravie. J ai même repassé une commande pour une amie. Site sérieux je le recommande :)

Clémence Chevance
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Site sérieux et efficace

Julirü
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Excellent, traitement de la commande rapide, echarpe de portage pour bébé magnifique, et surtout j'ai eu le plaisir de découvrir qu'elle avait été fabriquée en Allemagne. Très satisfaisant !!

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